1. Wiadomość zostanie wysłana na adres feedback[at]p-v-g.de.
2. W ciągu tygodnia, jeśli podałeś dane kontaktowe, otrzymasz potwierdzenie, że Twoja opinia została otrzymana.
3. Zobowiązujemy się do powstrzymania się od działań odwetowych wobec skarżących.
4. Co najmniej raz na 12 miesięcy skuteczność tego arkusza informacji zwrotnej jest omawiana na spotkaniu CIP (CIP = proces ciągłego doskonalenia).

Tak, oczywiście.

W takim przypadku niestety nie jesteśmy w stanie poinformować użytkownika o dalszym sposobie rozpatrzenia jego opinii/skargi.

Jeśli skarga nie jest anonimowa, użytkownik zostanie zaangażowany, jeśli zechce, w rozwiązanie problemu lub wdrożenie sugestii. Jeśli skarga nie jest anonimowa, tożsamość użytkownika pozostanie poufna w firmie.