1. Vaša poruka stiže na povratnu informaciju o adresi e-pošte feedback[at]p-v-g. de.
2. U roku od tjedan dana, ako ste naveli podatke za kontakt, dobit ćete potvrdu o primitku povratnih informacija.
3. Predani smo suzdržavanju od odmazde protiv podnositelja pritužbi.
4. Najmanje svakih 12 mjeseci o učinkovitosti ovog obrasca za povratne informacije raspravlja se na sastanku CIP-a (CIP = proces kontinuiranog poboljšanja).

Da, naravno.

U tom slučaju, međutim, nažalost, nećemo vas moći obavijestiti o daljnjem tijeku rješavanja vaših povratnih informacija / pritužbi.

Ako vaša pritužba nije anonimna, ako želite, bit ćete uključeni u rješavanje problema ili provedbu vašeg prijedloga. Ako vaša pritužba nije anonimna, vaš će identitet i dalje biti povjerljiv unutar tvrtke.